Cwestiynau Cyffredin

1.Gorchymyn

(1) Sut mae cael dyfynbris?

Rydym eisiau darparu ar gyfer eich anghenion orau ag y gallwn!Felly rydym yn cynnig ychydig o ffyrdd hawdd i chi ofyn am ddyfynbris gennym ni.

(2) Cysylltwch â ni yn uniongyrchol

Mae pob llinell gyswllt uniongyrchol ar gael o ddydd Llun i ddydd Gwener rhwng 9:00am - 5:30pm

Yn ystod oriau all-lein, gallwch ofyn am ddyfynbris gan ddefnyddio ein dulliau eraill, a bydd ein cynrychiolydd gwerthu yn cysylltu â chi y diwrnod busnes nesaf.

1.Ffoniwch ein llinell di-doll yn 86-183-500-37195

2.Ychwanegwch ein whatsapp 86-18350037195

3. Siaradwch â ni trwy ein sgwrs fyw

4.Anfon e-bost i ddyfynnuslcysales05@fzslpackaging.com

(3) Pa mor hir mae'n ei gymryd i gwblhau gorchymyn?

Mae'r amser y mae'n ei gymryd i gwblhau archeb yn dibynnu ar hyd eich prosiect a bennir ar ôl eich ymgynghoriad pecynnu cyntaf gyda'n Arbenigwr Cynnyrch.

Bydd gan bob unigolyn gylchred prosiect gwahanol oherwydd gwahanol ofynion, sy'n ei gwneud yn anodd i ni nodi'r union amser y mae'n ei gymryd i gwblhau eich archeb o'r dechrau i'r diwedd.

(4) Beth yw'r broses o wneud fy mhecynnu?

Mae'r broses o wneud eich deunydd pacio yn amrywio o brosiect i brosiect oherwydd anghenion unigol.
Er bod y camau'n amrywio o brosiect i brosiect, mae ein proses nodweddiadol yn cynnwys y camau canlynol:
1.Ymgynghoriad Pecynnu (Penderfynu ar Ofynion y Prosiect)
2.Quotation
Paratoi Dylunio 3.Structural & Artwork
4.Sampling & Prototeipio
5.Pre-wasg
Cynhyrchu 6.Mass
7.Shipping & Fulfillment
I gael gwybodaeth fanylach am ein proses neu sut brofiad fyddai gweithio gyda ni, cysylltwch â'n Arbenigwr Cynnyrch.

(5) Sut mae ail-archebu?

I ail-archebu archeb, cysylltwch â'ch Arbenigwr Cynnyrch o'ch archeb tro cyntaf gyda ni a byddant yn gallu eich helpu gyda'ch ail-archeb

(6) A ydych chi'n cynnig archebion brys?

Efallai y bydd archebion brwyn ar gael yn dibynnu ar natur dymhorol a chynhwysedd pecynnu.Gofynnwch i'n Arbenigwr Cynnyrch wirio ein hargaeledd presennol.

(7) A allaf newid maint y gorchymyn?

Ydw - Os nad ydych wedi cymeradwyo'ch prawf terfynol eto ac yr hoffech newid maint eich archeb, cysylltwch â'ch Arbenigwr Cynnyrch ar unwaith.

Bydd ein harbenigwr cynnyrch yn ail-addasu eich dyfynbris cychwynnol ac yn anfon dyfynbris newydd atoch yn seiliedig ar eich newidiadau.

(8) A allaf newid y dyluniad unwaith y bydd y gorchymyn wedi'i osod?

Unwaith y bydd eich prawf terfynol wedi'i gymeradwyo, ni allwch newid y dyluniad oherwydd efallai bod eich archeb eisoes wedi symud i gynhyrchu màs.

Fodd bynnag, os byddwch yn rhoi gwybod i'ch Arbenigwr Cynnyrch ar unwaith, efallai y byddwn yn gallu rhoi'r gorau i gynhyrchu yn gynnar i ailgyflwyno dyluniad newydd.

Cofiwch y gall taliadau ychwanegol gael eu hychwanegu at eich archeb oherwydd gorfod ailgychwyn y broses gynhyrchu.

(9) A allaf ganslo fy archeb?

Os nad ydych wedi cymeradwyo'ch prawf terfynol eto, gallwch ganslo'ch archeb trwy gysylltu â'ch Arbenigwr Cynnyrch.

Fodd bynnag, unwaith y bydd eich prawf terfynol wedi'i gymeradwyo, bydd eich archeb yn symud yn awtomatig i gynhyrchu màs ac ni ellir gwneud unrhyw newidiadau na chansladau.

(10) Ble mae fy archeb?

Am unrhyw ddiweddariadau ar eich archeb, cysylltwch â'ch Arbenigwr Cynnyrch neu cysylltwch â'n llinell gymorth gyffredinol.

(11) Beth yw eich maint archeb lleiaf?

Mae ein MOQs (lleiafswm archeb) yn seiliedig ar gost offer a gosod ar gyfer ein ffatrïoedd i gynhyrchu eich deunydd pacio personol.Gan fod y MOQ hyn wedi'i osod er budd ein cwsmeriaid i helpu i arbed costau, ni argymhellir mynd yn is na'n MOQ yw 500.

(12) A fyddaf yn gweld prawf ar gyfer fy archeb?Sut ydw i'n gwybod a yw fy nghelf yn argraffadwy?

Cyn symud ymlaen at gynhyrchu màs, bydd ein Tîm Cyn-wasg yn adolygu eich gwaith celf i sicrhau nad oes unrhyw wallau ac yn anfon prawf terfynol atoch i chi ei gymeradwyo.Os nad yw eich gwaith celf yn cyrraedd ein safonau argraffadwy, bydd ein Tîm Cyn y Wasg yn eich cynghori a'ch arwain i gywiro'r gwallau hyn orau ag y gallwn.

2.Pricing & Turnaround

(1) Beth yw'r amser troi ar fy archeb?

Mae ein hamseroedd cynhyrchu presennol yn gyfartaledd amcangyfrifedig o 10 - 30 diwrnod busnes yn dibynnu ar y math o becynnu, maint archeb, ac amser y flwyddyn.Yn gyffredinol, mae cael mwy o addasu gyda mwy o brosesau ychwanegol ar eich pecynnu arferol yn arwain at amseroedd cynhyrchu ychydig yn hirach.

(2) A oes gennych chi ostyngiadau cyfaint neu doriadau pris?

Ydym, rydym yn ei wneud!Yn gyffredinol, mae archebion maint uchel yn rhwydo cost fesul uned is (swm uwch = arbedion swmp) ar ein holl archebion pecynnu.

Os oes gennych unrhyw gwestiynau am brisio neu sut y gallwch gael mwy o arbedion ar eich deunydd pacio, gallwch ymgynghori ag un o'n Arbenigwyr Cynnyrch ar gyfer strategaeth becynnu wedi'i haddasu yn seiliedig ar eich gofynion busnes a nodau eich prosiect.

(3) Pa ddewisiadau sy'n effeithio ar fy mhrisiau?

Dyma rai o'r dewisiadau a allai effeithio ar bris eich pecynnu:

Maint (mae pecynnu mwy yn gofyn am ddefnyddio mwy o ddalennau o ddeunydd)

Swm (bydd archebu symiau uwch yn rhwydo cost is fesul uned)

Deunydd (bydd deunyddiau premiwm yn costio mwy)

Prosesau ychwanegol (mae angen gwaith ychwanegol ar brosesau ychwanegol)

Gorffen (bydd gorffeniadau premiwm yn costio mwy)

Os oes gennych unrhyw gwestiynau am brisio a sut y gallwch arbed costau, gallwch ymgynghori ag un o'n Arbenigwyr Cynnyrch neu ymweld â'n canllaw manwl ar sut i arbed ar eich pecyn.

(4) Ni allaf ddod o hyd i gostau llongau unrhyw le ar y wefan, pam hynny?

Ar hyn o bryd nid ydym yn arddangos y costau cludo ar ein gwefan, oherwydd gall costau amrywio yn dibynnu ar anghenion a manylebau unigol.Fodd bynnag, gall ein Harbenigwr Cynnyrch ddarparu amcangyfrifon cludo i chi yn ystod eich cam ymgynghori.

3.Shipping

(1) Pa ddull cludo ddylwn i ei ddewis?

Nid oes rhaid i chi ddewis pa longau i'w defnyddio wrth weithio gyda ni!

Bydd ein harbenigwyr cynnyrch pwrpasol yn helpu i reoli a chynllunio'ch strategaeth cludo a logistaidd gyfan i'ch helpu i arbed costau wrth gael eich pecynnu i garreg eich drws mewn pryd!

Fodd bynnag, os oes gennych ddiddordeb o hyd ym mha ddull cludo i'w ddewis, dyma ddadansoddiad cyffredinol o'n hopsiynau cludo:

Math o Llongau

Amser Cludo Cyfartalog

Cludo Awyr (Gweithgynhyrchu Rhyngwladol)

10 diwrnod busnes

Llongau Môr (Gweithgynhyrchu Rhyngwladol)

35 diwrnod busnes

Cludo Tir (Gweithgynhyrchu Domestig)

20-30 diwrnod busnes

(2) Pa opsiynau cludo ydych chi'n eu cynnig?A yw cludo wedi'i gynnwys yn fy nyfynbris?

Rydym yn cynnig llongau Awyr, Tir a Môr yn dibynnu ar darddiad gweithgynhyrchu a chyrchfan.

Gyda sawl dull cludo ar gael, yn gyffredinol nid yw llongau wedi'u cynnwys yn eich dyfynbris oni bai y nodir yn benodol yn ystod eich cam ymgynghori.Gallwn ddarparu amcangyfrifon cludo mwy cywir ar gais.

(3) A allwch chi anfon fy mhecynnu i gyrchfannau lluosog?

Yn bendant gallwn ni!

Mae cwsmeriaid yn aml yn gofyn i'w llwythi gael eu danfon yn uniongyrchol i'w canolfannau cyflawni a swm llai i'w gludo i leoliadau eraill.Fel rhan o'n gwasanaeth, mae ein Arbenigwyr Cynnyrch yn gweithio'n agos gyda'n Tîm Logisteg i helpu i drefnu a threfnu eich llwythi.

(4) Sut bydd fy archeb yn llong?

Mae'r rhan fwyaf o'n pecynnu yn cael ei gludo'n fflat i wneud y gorau o gostau cludo;fodd bynnag mae angen ychydig o gynulliad wrth gyrraedd.

Mae'n bosibl y bydd angen cludo strwythurau blwch anhyblyg arbennig yn eu ffurf adeiledig gan na ellir eu gwastatáu oherwydd natur arddull y bocs.

Ein nod yw pecynnu ein holl gynnyrch yn unol â hynny a gyda gofal i sicrhau bod eich deunydd pacio yn gallu gwrthsefyll yr elfennau a allai fod yn llym wrth deithio a thrin.

(5) A fyddaf yn derbyn cadarnhad bod fy mlychau wedi'u hanfon?

Oes - Fel rhan o'n rheolaeth prosiect, bydd eich Arbenigwr Cynnyrch yn eich diweddaru pryd bynnag y bydd unrhyw newidiadau i'ch archeb.

Pan fydd eich cynhyrchiad màs wedi'i gwblhau, fe gewch hysbysiad bod eich archeb yn barod i'w gludo.Byddwch hefyd yn derbyn hysbysiad arall bod eich archeb wedi'i godi a'i anfon.

(6) A fydd fy holl eitemau'n cael eu cludo gyda'i gilydd?

Mae'n dibynnu.Os gellir cynhyrchu pob eitem mewn cyfleuster gweithgynhyrchu sengl, bydd eich eitemau yn gymwys i gael eu cludo gyda'i gilydd mewn un llwyth.Yn achos mathau lluosog o becynnu na ellir eu cyflawni o fewn un cyfleuster gweithgynhyrchu, efallai y bydd yn rhaid i'ch eitemau gael eu cludo ar wahân.

(7) Rwyf am newid fy dull cludo.Sut mae gwneud hynny?

Os nad yw'ch archeb wedi'i hanfon allan eto, gallwch gysylltu â'ch Arbenigwr Cynnyrch dynodedig, a byddant yn hapus i ddiweddaru'r dull cludo ar gyfer yr archeb.

Bydd ein harbenigwyr cynnyrch yn rhoi dyfynbrisiau newydd i chi ar gyfer y dulliau cludo wedi'u diweddaru a sicrhau bod eich archeb yn gyfredol ar ein system.

4.Guides a Sut i's

(1) Sut ydw i'n gwybod pa ddeunydd i'w archebu?

Gall fod yn anodd weithiau dewis y deunydd gorau ar gyfer eich pecynnu!Peidiwch â phoeni!Yn ystod eich cam ymgynghori â'n harbenigwyr cynnyrch, byddwn yn helpu i benderfynu ar y deunydd gorau ar gyfer eich cynnyrch hyd yn oed os ydych eisoes wedi dewis deunydd wrth gyflwyno'ch cais am ddyfynbris.

(2) Sut mae penderfynu pa flwch maint sydd ei angen arnaf?

I bennu'r maint blwch cywir sydd ei angen arnoch, mesurwch eich cynnyrch o'r chwith i'r dde (hyd), blaen wrth gefn (lled) a gwaelod i ben (dyfnder).

(3) Sut y dylid mesur dimensiynau pecynnu?

Pecynnu Anhyblyg a Rhychog

Oherwydd natur y deunydd pacio anhyblyg a rhychiog yn cael ei wneud o ddeunydd trwchus, argymhellir defnyddio dimensiynau mewnol.Mae defnyddio'r dimensiynau mewnol yn gwarantu'r swm cywir absoliwt o le sydd ei angen i ffitio'ch cynhyrchion yn berffaith.

Carton Plygu a Phecynnu Arall

Yn gyffredinol, mae mathau pecynnu wedi'u gwneud o ddeunydd teneuach fel cartonau plygu neu fagiau papur yn iawn i ddefnyddio dimensiynau allanol.Fodd bynnag, oherwydd ei fod yn safon diwydiant i ddefnyddio dimensiynau mewnol, byddai'n haws cadw at ddimensiynau mewnol er mwyn osgoi unrhyw faterion yn y dyfodol.

yn

Os ydych chi'n cael trafferth cael y mesuriadau ar gyfer eich pecynnu, efallai y byddwch chi'n estyn allan at eich cynrychiolydd gwerthu dynodedig am ychydig o help ychwanegol.

5.Taliadau & Anfonebau

(1) Pa fathau o daliad ydych chi'n eu derbyn?

Mae ein hopsiynau talu yn cynnwys, ond nid o reidrwydd yn gyfyngedig i: trosglwyddo gwifren ;TT

6.Cwynion ac Ad-daliadau

(1) Â phwy y dylwn gysylltu i roi gwybod am broblem?

Os ydych chi'n cael problem gyda'ch pecynnu personol, gallwch gysylltu â'ch Arbenigwr Cynnyrch.

Anfonwch e-bost at eich Arbenigwr Cynnyrch gyda'r wybodaeth ganlynol:

1.Archeb #

2. Disgrifiad manwl o'r mater

3.High-resolution llun o'r mater - y mwyaf o wybodaeth sydd gennym, y gorau

(2) Beth os yw fy nghynhyrchion yn ddiffygiol neu os oes ganddynt broblemau ansawdd?A allaf gael ad-daliad?

O dan amgylchiadau arferol, ni ddarperir ad-daliadau ar archebion oherwydd natur pecynnu personol.

Mewn achos o ddiffygion neu faterion ansawdd, rydym yn cymryd cyfrifoldeb llawn ac yn gweithio'n rhagweithiol gyda chi i drefnu datrysiad, a all arwain at amnewidiad, ad-daliad neu gredyd.

Rhaid i'r cwsmer hysbysu Fzsl o fewn 5 diwrnod busnes ar ôl cyflwyno unrhyw ddiffygion a ddarganfuwyd, yn methu â gwneud hynny, ystyrir bod y cwsmer yn fodlon â'r cynnyrch yn awtomatig.Mae Fzls yn pennu bod cynnyrch yn gynnyrch diffygiol os oes ganddo wall strwythurol neu argraffu oherwydd gweithgynhyrchu (adeiladu, torri neu orffeniad amhriodol) heblaw am y canlynol:

1.cracking sy'n digwydd pan gaiff ei grychu mewn ardaloedd printiedig o ganlyniad i or-ehangu â deunydd bwrdd papur (gall ddigwydd oherwydd natur bwrdd papur)

mân holltau ar hyd ardaloedd crychiog ar gyfer stoc cardinau heb eu lamineiddio (mae hyn yn normal)

2.cracking, troadau, neu grafiadau a gynhyrchir o ganlyniad i gam-drin neu longau

3.variance mewn manylebau gan gynnwys arddulliau, dimensiynau, deunyddiau, opsiynau argraffu, gosodiadau argraffu, 4.finishing, hynny yw o fewn 2.5%

5.variance mewn lliw a dwysedd (gan gynnwys rhwng unrhyw broflenni a chynnyrch terfynol)

(3) A allaf ddychwelyd y blychau a archebais?

Yn anffodus, nid ydym yn derbyn ffurflenni ar gyfer yr archebion yr ydym wedi'u cyflwyno.Oherwydd bod ein busnes yn waith arferol 100%, ni allwn gynnig dychweliadau neu gyfnewidiadau unwaith y bydd archeb wedi'i argraffu oni bai bod y cynnyrch yn cael ei ystyried yn ddiffygiol.

7.Products & Gwasanaethau

(1) A ydych chi'n defnyddio deunyddiau cynaliadwy neu ecogyfeillgar?

rydym yn poeni llawer am gynaliadwyedd a'r hyn sydd ar y gweill yn y dyfodol wrth i fwy o fusnesau symud tuag at ôl troed llawer mwy gwyrdd.Oherwydd y duedd barhaus hon yn y farchnad, rydym bob amser yn herio ein hunain ac yn dod o hyd i becynnu ac opsiynau ecogyfeillgar newydd i'n cwsmeriaid ddewis ohonynt!

Mae'r rhan fwyaf o'n deunyddiau bwrdd papur/cardbord yn cynnwys cynnwys wedi'i ailgylchu ac yn gwbl ailgylchadwy!

(2) Pa fathau/arddulliau o becynnu ydych chi'n eu cynnig?

rydym yn cynnig llinell estynedig o opsiynau pecynnu.O fewn y llinellau pecynnu hyn, mae gennym hefyd amrywiaeth o arddulliau i wasanaethu'r holl bryderon ac anghenion pecynnu a allai fod gennych.

Dyma'r llinellau pecynnu rydyn ni'n eu cynnig ar hyn o bryd:

  • Carton Plygu
  • rhychiog
  • Anhyblyg
  • Bagiau
  • Arddangosfeydd
  • Mewnosod
  • Labeli a Sticeri
(3) A ydych chi'n cynnig samplau am ddim?

Yn anffodus, ar hyn o bryd nid ydym yn cynnig samplau am ddim o'ch deunydd pacio.

8.Gwybodaeth Gyffredinol

(1) Sut ydw i'n gwybod sut olwg fydd ar y cynnyrch gorffenedig?

Rydym bob amser yn darparu proflenni digidol lleyg a 3D i chi i'w cymeradwyo cyn symud ymlaen i gynhyrchu màs.Trwy ddefnyddio'r prawf digidol 3D, byddech chi'n gallu cael syniad cyffredinol o sut yn union y bydd eich pecyn yn edrych ar ôl ei argraffu a'i gydosod.

Os ydych chi'n archebu archeb cyfaint mawr ac yn ansicr sut olwg fyddai ar y cynnyrch gorffenedig, rydyn ni'n awgrymu gofyn am sampl gradd cynhyrchu o'ch deunydd pacio i sicrhau bod eich pecyn yn union y ffordd rydych chi ei eisiau cyn symud i gynhyrchu màs.

(2) A ydych chi'n cynnig arddulliau blwch arferol?

Ydym, rydym yn sicr yn gwneud!

Heblaw am yr arddulliau blychau sydd gennym yn ein llyfrgell, gallwch ofyn am strwythur cwbl arferol.Gall ein tîm o beirianwyr strwythurol proffesiynol wneud bron unrhyw beth!

I ddechrau ar eich strwythur blwch cwbl arferol, llenwch ein ffurflen Cais am Ddyfynbris ac atodwch unrhyw luniau cyfeirio i'n helpu i gael gwell darlun o'r hyn rydych chi'n edrych amdano.Ar ôl cyflwyno'ch cais am ddyfynbris, bydd ein Arbenigwyr Cynnyrch yn estyn allan atoch chi am ragor o gymorth.

(3) A ydych chi'n cynnig paru lliwiau?

Yn anffodus, nid ydym yn cynnig gwasanaethau paru lliwiau ar hyn o bryd ac ni allwn warantu ymddangosiad lliw rhwng sgriniau ar y sgrin a'r canlyniad print terfynol.

Fodd bynnag, rydym yn argymell bod pob cwsmer yn mynd drwodd gyda'n gwasanaeth sampl gradd cynhyrchu, sy'n eich galluogi i gael prototeip ffisegol wedi'i argraffu i wirio am allbwn lliw a maint.